Arçelik, Lovemark araştırmasında 17. kez zirvede

Arçelik, MediaCat ve Ipsos iş birliğiyle gerçekleştirilen “Türkiye’nin Lovemark’ları” araştırmasında bu yıl da birinciliği bırakmadı. Marka, beyaz eşya kategorisinde 17 yıldır üst üste Türkiye’nin en sevilen markası seçilerek araştırmanın en istikrarlı lideri olmayı sürdürdü.

Şirket, bu başarının tüketiciyle kurduğu uzun soluklu güven ilişkisinin bir sonucu olduğunu vurguluyor. Arçelik Pazarlama ve Stratejiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ragıp Balcıoğlu, 70 yıllık marka yolculuğunun temelinde insanların günlük yaşamını kolaylaştırma anlayışının bulunduğunu söyledi.

“En büyük güç, tüketicinin güveni”

Balcıoğlu, tüketicilerden gelen geri bildirimlerin ürün ve hizmet geliştirme süreçlerinin merkezinde yer aldığını belirterek şunları ifade etti:

“‘Teknolojiyle Hayatın Kalbinde’ bir marka olarak bizi her gün motive eden en büyük unsur, tüketicilerimizin bize duyduğu güven. Artık insanlar yalnızca ürün değil, anlam ve değer arıyor. Biz de bu doğrultuda tasarım, dayanıklılık, kullanıcı deneyimi ve sürdürülebilirliği bir arada sunmaya odaklanıyoruz.”

Balcıoğlu, Lovemark unvanının 17 yıldır korunmasını, tüketicilerin marka ile kurduğu gönül bağının en önemli göstergesi olarak değerlendirdi.

Araştırma nasıl yapıldı?

MediaCat ve Ipsos tarafından yürütülen araştırma, Türkiye temsili 15–55 yaş aralığında 2 bin katılımcıyla gerçekleştiriliyor. Katılımcıların markalara yönelik duygusal bağlılık, güven düzeyi ve tercih motivasyonları analiz edilerek sonuçlar belirleniyor.