Cayma hakkında iade masrafı tartışması: Uygulama 2025’te yürürlüğe girecek

İnternet üzerinden yapılacak alışverişte (e-ticaret) ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmedikçe, alışverişten vazgeçme, kargoyu teslim almama durumunda cayma hakkını kullanacak tüketicinin, kargo iade ücretini ödemesine ilişkin düzenleme ortalığı karıştırdı.

Düzenlemenin 1 Ocak 2024’de yürürlüğe gireceğine ilişkin haberler üzerine Ticaret Bakanlığı, mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinde cayma hakkına ilişkin düzenlemelerin yürürlük tarihinin 2025'te başlayacağını açıkladı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, düzenlemenin 1 Ocak 2024'te yapılacağına ilişkin bilgilerin doğru olmadığı belirtilerek, Avrupa Birliği Direktifleri düzenlemelerine ve ilgili kanunlarda yapılan değişikliklere uyum sağlanması amacıyla yeni yönetmelik yayımlandığı anımsatıldı.

Açıklamada, anılan düzenlemelerden, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve ilk teslim masraflarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafından da karşılanabileceğine dair düzenlemenin uygulanmasının, 1 Ocak 2025’e kadar ertelendiği belirtildi.

Bu uygulamanın başlayacağı tarihe kadar mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanımında kargo iade bedelini satıcının karşılamakla yükümlü olduğu vurgulandı.

Açıklamada, “Başta e-ticaret olmak üzere, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücretini talep veya tahsil eden satıcılar icin 6502 sayıllı Tüketicinin Korunmasi Hakkında Kanun uyarınca 2023 yıl için 1.371 TL idari para cezası uygulanacak olup, söz konusu ceza tutarı 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılacaktır" denildi.

Doalndırıcıların ekmeğine yağ sürülüyor

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, yeni düzenlemeye, “Dolandırıcıların ekmeğine yağ sürecek” diyerek tepki gösterdi.