İBB açıkladı: Bu yıl taksiciler en çok hangi konuda şikayet edildi?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), bu yılın başından itibaren 153 İhbar Hattı'na yapılan taksi şikayetlerini derleyerek yolcuların en çok nelerden şikayetçi olduğu ortaya çıktı.

Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü (TUDES), kentteki 18 bin 773 taksiye kayıtlı olan 45 bin 786 şoförle ilgili en çok "yol ve yolcu beğenmeme"den şikayet edildiğini açıkladı.

Bu yılın ilk 6 ayında taksilere ilişkin 33 bin 878 şikayetin 18 bin 79'unu "yol ve yolcu seçme" konusu oluşturdu. Bu yıl taksicilerle ilgili en çok şikayet de mayıs ve haziranda gerçekleşti.

TUDES'in Saha Denetim ekipleri tarafından da 2022'de taksicilere çoğunluğu "yanlış park"tan 7 milyon 500 bin liranın üzerinde ceza kesildi.

2023'e ait şikayet konuları ve sayıları şöyle oldu:

Yol ve yolcu seçme - 18.079
Trafik kural ihlali - 3.644
Fazla ücret alınması - 3.026
Yolcuya kaba davranılması - 3.415
Yolcuyu uzak yoldan götürmek - 1.386
Kısa mesafe diye yolcu almama - 1.290
Taksimetre açılmaması - 712

Darp ve taciz - 652
Taksicilerin dolmuşçuluk yapması - 385
Araç içinde sigara içilmesi - 293
Dolandırıcılık - 283
Şoförün yolculuğu iptal etmesi - 246
Yolcunun yolculuğu iptal etmesi - 107
Araç içi temizlik - 92
Teşekkür - 68
Montaj işlemleri - 42

Köprü geçiş ücreti talep edilmesi - 36
Araç gelmemesi - 29
İtaksi sistemine itiraz - 29
İtaksi cihazı - 24
Bagaj parası alınması - 11
Klima açılmaması - 8
Mobil uygulama - 6
Panik butonu - 4
Talep - 3
TYM aktarım - 2
Şoför hak edişleri - 2
Abonelik işlemleri - 2
GPS - 1
Kredi kartı ödeme - 1

TOPLAM - 33.878