Ceketlerini çıkarıp sahaya indiler: Yöneticiler bu kez ter döktü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin iştiraki İSTAÇ AŞ, mavi yaka çalışanlarla daha güçlü bir bağ kurmak, iş süreçlerini geliştirmek ve motivasyonu artırmak amacıyla “Deneyim Paylaşım Programı” başlattı. Program kapsamında yöneticiler, temizlikten atık depolamaya birçok alanda çalışanların görevlerini bizzat üstlenerek sahaya indi.

İBB Genel Sekreter Yardımcısı Doç. Dr. Pelin Alpkökin, Çevre Koruma Daire Başkanı Prof. Dr. Ayşen Erdinçler ve İSTAÇ Genel Müdürü Fatih Uğur’un da katıldığı uygulamalarda, genel müdür yardımcısı, müdür ve şef düzeyindeki yöneticiler, iş kıyafetlerini giyerek sahada aktif görev aldı.

Saha deneyimi ve empati eğitimi bir arada

Yöneticiler, kent ve kıyı temizliği, evsel atık depolama gibi farklı hizmet alanlarında çalışanlarla birlikte görev yaptı, yemek yedi, dinlendi. Ayrıca empati ve duygusal zekâ odaklı eğitimlerden geçti. Saha görevleri, kış ve yaz dönemlerinde iki aşamalı olarak uygulanacak.

Programın tüm aşamaları anketlerle destekleniyor. Bu sayede hem yöneticilerin hem çalışanların deneyimleri ölçülüyor ve süreçlere yönelik geri bildirimler sağlanıyor.

Anket sonuçları: Yüksek memnuniyet

İlk aşamaya katılan 73 yöneticiden %93,65’i programa olumlu yaklaşırken, eğitim sonrası bu oran %98’e yükseldi. Yöneticilerin saha deneyimlerinin hem empati becerilerini geliştirdiği hem de çalışan motivasyonunu artırdığı gözlemlendi.

Programın ikinci fazında saha deneyimi daha da derinleştirilerek yöneticilerin iş süreçlerine yönelik çözüm önerileri geliştirmeleri hedefleniyor.