İzmirli yolculardan İZDENİZ'e tam not

(İZMİR) - İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin deniz ulaşımını yöneten İZDENİZ, yolcularla gerçekleştirilen memnuniyet anketinde "yüksek not" elde etti. Anketi yanıtlayanların yüzde 94'ü, Büyükşehir Belediyesi'nin deniz ulaşımındaki hizmet kalitesinden memnun olduklarını ifade etti.

Kent içi ulaşımda deniz yoluyla seyahat eden vatandaşlarla geçen ay yapılan anketin neticeleri, İZDENİZ açısından son derece olumlu sonuçlar doğurdu. Anket katılımcılarının yüzde 94'ü sunulan hizmetten memnun olduklarını bildirdi. Özellikle seferlerin zamanında yapılması, gemilerin ve iskelelerin temizliği ile sefer saatlerinin planlanması en fazla memnuniyet yaratan unsurlar arasında gösterildi. Sefer iptali veya değişikliğine yönelik duyurulara hızlı erişim sağladıklarını belirten yolcular, İZDENİZ çalışanlarının hizmet kalitesinden de oldukça memnun olduklarını aktardı.

Midilli seferlerine yoğun ilgi

İZDENİZ'in resmi bayramlarda ve 20 Haziran- 26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği Midilli Adası seferleri ise büyük bir ilgiyle karşılandı. Haftalık seferlerle, binlerce yolcu İzmir'den Yunanistan'ın Midilli Adası'na hem hızlı hem de konforlu bir yolculuk yaptı. Midilli seferlerine katılan yolcular için ayrıca bir anket yapıldı. Katılımcıların yüzde 75'i seferlerden memnun olduklarını ifade ederken, pasaport ve gümrük işlemlerindeki kolaylık, personel desteği ve gemi konforu memnuniyetin temel öğeleri arasında yer aldı.

Yolcuların talepleri doğrultusunda yenilikçi hizmet

İZDENİZ, deniz ulaşımının daha erişilebilir, konforlu ve çevre dostu hale gelmesi amacıyla her sezon sona erdikten sonra düzenlediği anketlerle, yolcu taleplerine göre hizmet kalitesini geliştirmeye devam ediyor. Hem iç hat seferlerinde hem de uluslararası hizmetlerde daha kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunma hususunda çalışmalar sürdürülüyor.