Garanti BBVA : Erişim sorunu giderildi, şubeler bugün 17.00’ye kadar açık

Garanti BBVA, dün yaşanan teknik aksaklık nedeniyle uzun süre erişim sağlanamayan dijital bankacılık sistemlerinin yeniden hizmet vermeye başladığını duyurdu.

İnternet bankacılığına ve mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışan kullanıcılar, saatlerce “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştı. Müşteriler hem sosyal medya hem de şikâyet platformlarında soruna tepki gösterirken, bankadan beklenen açıklama geldi.

Yapılan bilgilendirmede, dijital kanallar ve çağrı merkezinin yeniden devreye alındığı, işlemlerin tüm kanallar üzerinden sorunsuz şekilde yapılabileceği belirtildi.

Ayrıca banka, aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamamaları adına bugün yani 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerin saat 17.00’ye kadar açık olacağını duyurdu.

Garanti BBVA, yaşanan kesinti nedeniyle müşterilerinden bir kez daha özür dileyerek, anlayış ve sabır gösteren herkese teşekkür etti.