Turkcell açıklama yaptı: Yaşanan şebeke sorunu giderildi, kullanıcılara telafi paketi tanımlandı

9 Nisan 2025 tarihinde Turkcell kullanıcıları, bazı bölgelerde şebeke kaynaklı iletişim kesintileri yaşadı. Kullanıcılar, arama yapamama ve internet erişiminde sorunlar yaşadıklarını belirtti.​

Turkcell, resmi sosyal medya hesapları üzerinden yaptığı açıklamada, teknik aksaklığın tamamen giderildiğini duyurdu:

"Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiştir." ​

Şirket, yaşanan aksaklıktan dolayı tüm abonelerine günlük 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS içeren bir telafi paketi tanımlandığını belirtti:​

"Yaşanan geçici sorun sebebiyle tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB, 500 SMS tanımlanacaktır. Tüm müşterilerimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz." ​

Kullanıcılar, bu telafi paketinden yararlanmak için herhangi bir işlem yapmadan, tanımlanan hakları kullanabilecekler.​