Milli Piyango’dan itiraf: Ne vatandaş ne bayi güveniyor!

Özelleştirildikten sonra Demirören Holding’in işletmesine geçen Milli Piyango, kendi hazırlattığı ankette kamuoyunun güvenini kaybettiğini itiraf etti. Anketin sonuçları TBMM Kamu İktisadi Teşebbüsleri (KİT) Komisyonu’na sunuldu. Raporda hem vatandaşların hem de bayilerin kuruma yönelik ciddi memnuniyetsizlik içinde olduğu vurgulandı.

Bayiler memnuniyetsiz, kazançlar düşük

Anketin bayi ayağında, katılımcıların önemli bir bölümünün Milli Piyango’nun artık özelleştirildiğini bile bilmediği görüldü. Yüzde 9’luk bir kesimin bu değişiklikten habersiz olduğu kaydedildi. Raporda, bayilerin önemli bir kısmının komisyon oranlarının düşmesinden, yetkilerinin kısıtlanmasından ve hasılatların azalmasından şikâyetçi olduğu aktarıldı.

Bayiler ayrıca kurumun güvenilirliğini sorguladıklarını ve müşterilerinin de memnun olmadığını dile getirdi.

Vatandaş şeffaflık görmüyor

Gazeteci Veli Toprak’ın haberine göre, toplum genelinde yapılan anketlerde de benzer şekilde memnuniyetsizlik hâkim. Özellikle çekiliş sistemi ve getirilen dijital yeniliklerin şeffaf bulunmadığı ifade edildi.

Raporda, “Katılımcıların genel olarak Milli Piyango’nun özelleşmesinden, şu anki hizmetlerinden, çekiliş sisteminden ve yeniliklerden memnun olmadıkları görülmüştür. Öfkeli olan kişilerle çalışma yapılamamıştır” ifadelerine yer verildi.

Bazıları soru bile yanıtlamadı

Anket yüz yüze görüşmelerle yapılırken, bazı vatandaşların Milli Piyango’ya duydukları öfke nedeniyle ankete katılmayı reddettiği belirtildi. Bu kişilerden anket formu dahi alınamadığı not edildi.