Televizyonlarında kanal ayarı yapamayanlar tepki göstermişti : Samsung açıklama yaptı

GAZETE PENCERE - Türkiye’de uydu üzerinden televizyon ve radyo yayınlarını takip eden milyonlarca kullanıcıyı ilgilendiren değişiklik 16 Ağustos'ta başladı.

2008 yılından bu yana hizmet veren Türksat 3A’daki aktarım işlemi, 15 Ağustos’u 16 Ağustos’a bağlayan gece gerçekleştirildi. Birçok kullanıcı sisteme kolayca geçiş yaparken pek çoğu da zorluk yaşadı. Teknolojiyle arası iyi olmayanlar, yaşı ilerlemiş yurttaşlar için geride bıraktığımız hafta sıkıntılı geçti.

Sosyal medyada tepki alan markalardan biri de Samsung oldu şirket, "Samsung Electronics Türkiye olarak kullanıcılarımızın kesintisiz ve kaliteli bir televizyon deneyimi yaşayabilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz" açıklamasını yaptı. Samsung'dan yapılan açıklamanın tamamı şöyle:

"16 Ağustos itibarıyla bazı Samsung TV kullanıcılarının yaşadığı kanal erişimi ve kanal listesi sorunlarına yönelik olarak çalışmalarımızı aralıksız olarak sürdürdük.

Yürütülen teknik çalışmalar sonucunda, mevcut durumda sorun yaşayan tüm kullanıcılarımızın yayınlara erişimini sağlayacak çözüm ve destek seçenekleri hazır olup, kullanıcılarımız cihazlarının mevcut durumuna uygun çözüm seçeneklerine yönlendirilmektedir.

Kanal erişimi veya kanal listesiyle ilgili desteğe ihtiyaç duyan kullanıcılarımız, kendileri için uygun güncel kanal kurulumu ve destek adımlarına Samsung Türkiye destek sayfası üzerinden ulaşabilir.

Samsung Electronics Türkiye olarak kullanıcılarımızın kesintisiz ve kaliteli bir televizyon deneyimi yaşayabilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Samsung Electronics Türkiye"

KİMLER NASIL AYAR YAPACAK?

TÜRKSAT Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) desteğine sahip televizyon ve uydu alıcılarında kanal listeleri otomatik olarak güncellenecek. Bu cihazları kullananların herhangi bir ayar değiştirmesine veya manuel kanal araması yapmasına gerek kalmayacak.

TKGS desteği bulunmayan eski nesil dahili veya harici uydu alıcılarını kullananların ise geçiş tamamlandıktan sonra televizyon ve radyo kanallarına ulaşabilmek için yeniden kanal taraması yapması gerekecek.

16 Ağustos'ta değişiyor: TV kanallarında yeni dönem