ATM işlem menüsü değişti! Aman dikkat yeni güvenlik özelliği kartları yutuyor!

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB), kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek amacıyla ATM'lerde ve mobil uygulamalarda önemli güncellemeler yaptı. Bu yeniliklerin başında, ATM'lerde kart yutma özelliği ve yeni işlem menüsü yer alıyor.

EFT, havale ve FAST gibi geleneksel para transfer yöntemlerine ek olarak, kullanıcıların hizmetine sunulan yeni işlem menüsü, "Hesap Bilgilerini Güncelle" ve "Şifre Değiştir" gibi işlemleri daha güvenli hale getirdi. Bu işlemler artık internet bankacılığı veya mobil bankacılık üzerinden daha güvenli bir şekilde gerçekleştirilebiliyor.

ATM'ler kartları hangi durumlarda yutacak?

Son güncellemelerle birlikte, ATM'lerde dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek amacıyla kart yutma özelliği aktif hale getirildi. İşte kartınızın yutulabileceği durumlar:

Şifrenin Üç Kez Yanlış Girilmesi: Kart şifresinin üç kez yanlış girilmesi durumunda, güvenlik önlemi olarak kart yutuluyor. Bu, çalınmış veya kaybolmuş kartların kullanılmasını engelliyor.

Kartın Borç Nedeniyle İptal Edilmesi: Banka borcundan dolayı kartınız iptal edildiyse, ATM kartınızı yutabilir.

Kartın Son Kullanma Tarihinin Geçmesi: Süresi dolmuş bir kartla işlem yapmaya çalışırsanız, ATM kartınızı yutabilir.

ATM'de Teknik Arıza: Nadir durumlarda, teknik arızalar nedeniyle kart yutulabilir.
Kart İçin Kayıp veya Çalıntı İhbarı: Kart kaybolduğunda veya çalındığında bankanıza bildirilmesi durumunda, kart yutulabilir.
Bu düzenlemeler, ATM'lerin güvenliğini artırarak kullanıcıların hesaplarını koruma altına almayı amaçlıyor.

Kartınız yutulursa ne yapmalısınız?

Sakin kalın: Panik yapmadan durumu sakin bir şekilde değerlendirin ve bankanızla iletişime geçin.

Müşteri hizmetlerini arayın: Bankanızın müşteri hizmetleri numarasını arayarak kartınızın yutulduğunu bildirin ve durumu açıklayın.

Kartınızı iptal ettirin: Dolandırıcılık riskini önlemek için bankanız kartınızı iptal edecektir.

Yeni bir kart talep edin: Bankanız size yeni bir kart gönderecektir. Bu işlem genellikle birkaç gün sürer.

Yeni düzenlemelerle ATM'lerin güvenliği artırılarak kullanıcıların hesapları daha güvende tutulacak.