Artvin'deki çağrı merkezi çalışanları yer değişikliğine karşı

HABER: Uğur İSTANBULLU

(ARTVİN) - Global Bilgi Pazarlama ve Danışma Çağrı Merkezi Servisi'nin Artvin Ziraat Bankası projesinde çalışan müşteri temsilcileri, görev yerlerinin değiştirilmesine karşı çıkarak Artvin Çağrı Merkezi binası önünde bir basın açıklaması gerçekleştirdi.

Artvin'deki çağrı merkezi çalışanları, görev yerlerinin Trabzon'a nakledilmesi ve uzaktan çalışmaya mecbur bırakılmalarına karşı "mevcut işimizde devam etmek istiyoruz" diyerek tepkilerini ifade ettiler. Çalışanlardan Elif Tutar, 1 Kasım tarihinden itibaren Ziraat Bankası operasyonunda görevli personelin farklı bir Trabzon pozisyonuna aktarıldığını belirterek, bu durumu kabul etmediklerini vurguladı. Home ofis çalışma modeline de karşı olduklarını dile getiren Tutar, sözleşmelerinde ofis çalışanı olarak yer aldıklarını belirterek, ev ortamlarının uzaktan çalışmaya uygun olmadığını ifade etti. Tutar, yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:

"Biz, Global Bilgi Pazarlama ve Danışma Çağrı Servisi çalışanları olarak Artvin lokasyonunda, Ziraat Bankası ekibi olarak hizmet veriyoruz. 30 Ekim tarihi itibarıyla tarafımıza yazılı olarak bildirilen görev yeri değişikliğiyle ilgili olarak, iş akdinde esaslı bir değişiklik teşkil etmesi nedeniyle kabul etmediğimize dair bir karşı bildirim sunmak istiyoruz.

Öncelikle biz çalışanlar olarak, 1 Kasım itibarıyla Ziraat Bankası operasyonunda çalışan arkadaşlarımızın, "churn ekip" olarak adlandırılan farklı bir Trabzon pozisyonunda göreve başlatılması yönünde karar verildiğinin bize sözlü ve yazılı olarak beyan edildiğini belirtmek istiyoruz. Ancak bu karara rağmen arkadaşlarımız mevcut işlerinde devam etmek istediklerini, görevlerinin başında olduklarını ve yalnızca proje değişikliğini; aile, ev ve çalışma koşullarının uygun olmaması nedeniyle olumlu karşılayamadıklarını ifade etmektedir. Biz, mevcut Ziraat operasyonunda çalışmaya devam etmek istediğimizi beyan ediyoruz."

"Mevcut operasyonda çalışmaya devam etmek istiyoruz"

Tutar, 3 Kasım sabahında eğitim grubu adı altında Global Bilgi profillerinin bilgilerinin değiştirildiğini öğrendiklerini ifade ederek, "İnsan kaynakları sürecinde bunu talep etmediğimiz, istemediğimiz ve bize sorulmadığı hâlde profillerimiz değiştirilmiştir. Sabah itibarıyla işimize geldik, kartlarımız yalnızca giriş kartı olarak okutuldu. Ancak çağrı aldığımız bölüme giremedik ve işimizi yapamadık. Şu anda kafeteryadayız. Eğitim sürecini kabul etmediğimizi, mevcut işimize devam etmek istediğimizi beyan ediyoruz. Fakat talebimiz ne yazık ki olumlu karşılanmıyor." dedi.

"Özlük haklarımızı istiyoruz"

Çalışanlar, home ofis sistemine mecburi geçişin özlük haklarını olumsuz etkileyeceğini vurgulayarak, "Home ofis olarak bizi zorunlu bir şekilde bu modele yönlendirmeleri, burada çalışan 16 arkadaşımızın özlük haklarını tamamen elimizden almaktır. Biz hakkımızı, özlük haklarımızı istiyoruz. Umarız en kısa sürede sonuçlanır ve haklarımızı alırız." açıklamasında bulundular.

"AK Parti Milletvekili Faruk Çelik'ten destek bekliyoruz"

Artvinli çalışanlar, AK Parti Milletvekili Faruk Çelik'ten destek beklediklerini ifade ederek, "Sayın Bakanımız özlük haklarımız konusunda mağdur edilmeyeceğimizi belirtmişti. Bu süreçte desteğini bekliyoruz" sözlerini dile getirdiler.