Pazarlama dünyasında en sık kullanılan ölçüm araçlarından biri Türkçeye Net Tavsiye Skoru (NTS) olarak çevrilen, 2003 yılında Fred Reichheld, Bain & Company ve Satmetrix tarafından geliştirilen tek soruluk bir metriktir. Bu sorgulama temel olarak müşteri sadakatini, memnuniyetini ve marka savunuculuğunu ölçmeyi amaçlar.
"Bu markayı / ürünü / hizmeti bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?" sorusu etrafında şekillenen sorgulamada cevaplar 0 (Hiç tavsiye etmem) ile 10 (Kesinlikle tavsiye ederim) arasındaki 11 basamaklı bir ölçek üzerinden alınır ve yanıt verenler üç gruba ayrılır: Tavsiye Edenler/Destekçiler (9 ve 10 puan), Pasifler (7 ve 8 puan) ve Kötüleyenler/Eleştirenler (0 ila 6 puan). Net Tavsiye Skoru da Destekçiler yüzdesinden Eleştirenler yüzdesi çıkarılarak hesaplanır ve skor -100 ile +100 arasında değişen bir değer alır.
NTS, beklentilerinizi doğru belirlemeniz ve sonuçları ek sorgulamalarla desteklemeniz durumunda markanıza yön gösterebilecek ölçüm araçlarından biridir.
Siyaset söz konusu olduğunda partilerin ya da liderlerin ‘tavsiye edilebilirliği’nin yanı sıra beğeni düzeyi, performans algısı, popülarite ya da kanaat notu gibi unsurlar da bu yaklaşımla ölçülebilmektedir. Bu soru, tek başına bir değerlendirme ölçütü olarak kullanılabildiği gibi seçmenlerin parti tercihlerini anlamaya yönelik ek bir soru olarak da kullanılmaktadır.
Sia Insight tarafından Temmuz ve Ağustos aylarında Türkiye’nin üç büyük ilinde yaşayan seçmenler arasında yapılan ve siyasi partilere yönelik kanaat notlarının da ele alındığı araştırmada, siyasi partilerin tamamının seçmenler nezdinde negatif kanaat notuna sahip olduklarını görüyoruz. Siyasi partilerin hiçbirinin kanaat notu pozitif değil.
Seçmenler nezdinde en düşük kanaat notuna sahip parti (-95) skoruyla DEM Parti iken, en yüksek yüksek kanaat notu negatif düzeyde olsa da AKP’de bulunuyor (-47).
İktidar kanadında yer alan MHP’nin kanaat notu (-76), muhalefet kanadındaki CHP’nin (-77), İYİ Parti’nin ise (-88). Ana muhalefet partisi Yeni Parti’nin seçmen nezdindeki kanaat notu da (-62); Yeni Parti’ye yönelik bu değerlendirme yalnızca Ağustos ayına ait.
Bundan tam bir sene önce, 2025 Temmuz ve Ağustos aylarında, CHP’nin genel başarı puanı (-64), AKP’ninki ise (-54) olarak ölçülmüştü. AKP’nin son bir yıl içindeki kanaat notu 7 puan iyileşirken, CHP’nin kaybettiği mevzi net bir şekilde gözlemlenebiliyor.
Seçmenlerin kanaat notlarında gözlemlenen değişimin bir başka yansıması seçmenlerin "Mevcut siyasi partileri düşündüğünüzde sizce halka en yakın ve en iyi anlayan siyasi parti hangisidir?" sorusuna verdikleri yanıtta gizlidir.
Bir önceki değerlendirmeye benzer şekilde, Temmuz-Ağustos 2025 ile Temmuz-Ağustos 2026 dönemlerini kıyasladığımızda, 2025 yılında bu soruya CHP yanıtını veren seçmenlerin oranı yüzde 34’tü; AKP ise yüzde 30 ile CHP’yi takip ediyordu. Seçmenler arasında bu konuda bir tercihi olmayanların ya da fikri olmayanların oranı yüzde 16 ile sınırlıydı. Bu yılın Temmuz-Ağustos dönemine geldiğimizde, bu soruya CHP yanıtını verenlerin oranı dramatik biçimde yüzde 16’ya düşerken, AKP yanıtını verenlerin oranı benzer düzeyde kaldı (yüzde 27). Yüzde 29 oranındaki geniş bir seçmen kitlesi ise bu konuda herhangi bir tercih belirtmedi ve hiçbir siyasi partiyi kendisine yakın görmedi.
Yeni Parti’nin Temmuz ayında siyasi arenaya girmesiyle birlikte siyasi partiler arasında değişen dengelerin ve seçmen algılarının araştırmalara hemen yansıdığını görebiliyoruz.
AKP, halka yakınlık algısında sınırlı bir erime yaşasa da CHP’deki sert düşüş nedeniyle ele aldığımız her iki göstergede de birinci parti konumuna yükselmiş bulunuyor. Bu durum, iktidarın kendi çekirdek seçmen tabanını koruduğunu ve günümüz koşullarında göreli bir üstünlük elde ettiğini gösteriyor.
CHP’nin "halka en yakın parti" algısında yüzde 34'ten yüzde 16’ya yaşanan 18 puanlık sert düşüş, partinin genel kanaat notundaki erimeyle doğrudan örtüşüyor. CHP 2025'te yakaladığı toplumsal umut algısını mutlak butlan kararı ve parti liderinin değişmesi sonrasında büyük ölçüde kaybetmiş görünüyor.
Yalnızca Ağustos 2026 sonuçlarına baktığımızda ise halka en yakın parti konumunda ilk sırada AKP bulunuyor ve onu Yeni Parti izliyor. CHP’ye bu payeyi verenler ise neredeyse yok denecek kadar küçük. Asıl büyük seçmen kümesini ise herhangi bir parti için tercih belirtmeyen seçmenler oluşturuyor
Bu sonuçlardan tüm siyasi partilerin çıkaracağı dersler bulunuyor.
